ما نقدمه
الصيانة والدعم
صيانة مستمرة، تحديثات، ودعم على مدار الساعة للحفاظ على سير أنظمتك بسلاسة.
ماذا تشمل الصيانة والدعم؟
الحفاظ على الأنظمة العاملة آمنة ومحدّثة وتعمل كما يجب: المراقبة، والترقيعات الأمنية، وإصلاح الأخطاء، وتحديثات أنظمة التشغيل والمكتبات، والتحسينات الصغيرة. وتشمل البرمجيات التي بنيناها، وكذلك الأنظمة التي بناها آخرون بعد مراجعتها.
لماذا تحتاج البرمجيات العاملة إلى صيانة؟
تُحدّث الهواتف أنظمة تشغيلها، وتغيّر متاجر التطبيقات متطلباتها، وتصدر المكتبات إصلاحات أمنية، وتنتهي صلاحية الشهادات. والبرمجيات المتروكة دون متابعة تتعطل تدريجياً. الصيانة المنتظمة أقل كلفة من الإصلاحات الطارئة وتحمي بيانات مستخدميك.
ماذا تتضمن؟
- مراقبة التوقف والأخطاء
- الترقيعات الأمنية وتحديث المكتبات
- تحديث التطبيقات لإصدارات iOS وAndroid الجديدة ومتطلبات المتاجر
- النسخ الاحتياطي والتحقق من الاستعادة
- إصلاح الأخطاء والتعديلات الصغيرة عند الطلب
كيف تعمل عقود الدعم؟
نتفق على الأنظمة المشمولة، وطريقة الإبلاغ عن المشكلات، وسرعة معالجة كل نوع منها، وآلية اعتماد التغييرات. ويُحدَّد كل عقد بحسب العميل ومدى أهمية النظام. وعادةً ما تأتي الصيانة بعد مشاريعنا في تطبيقات الجوال والبرمجيات والبنية التحتية. اسألنا عن دعم نظامك.
ما تشمله هذه الخدمة
- 01 مراقبة استباقية وتنبيهات توقف الخدمة
- 02 ترقيعات أمنية وتحديث الاعتماديات
- 03 إصلاح الأخطاء وإضافة الميزات تدريجياً
- 04 نسخ احتياطي مجدول مع اختبار الاستعادة
- 05 عقود دعم مصممة على مقاس عملك
لنبنِ شيئاً مذهلاً معاً
مستعد لبدء مشروعك؟ تواصل معنا ودعنا نناقش كيف يمكننا المساعدة.